Tesla - Kledingreuzen

Cynisch optimisme

tech | Reuters | 27 juli 23

Tesla heeft in de VS een afdeling die niets anders doet dan afspraken afzeggen van klanten die klachten hebben over het bereik van hun nieuwe auto. Omdat de garages overspoeld werden met deze specifieke klacht. Een klant vertelde dat hij twee sms'jes had gekregen waarin werd gezegd dat 'diagnostiek op afstand' aantoonde dat de batterijen in orde waren; en later, 'wij zouden graag uw afspraak annuleren.'

Tesla heeft jarenlang de range meter (die het bereik toont) optimistisch geprogrammeerd, zegt een anonieme insider tegen Reuters. Als de batterijen vol zijn, geven ze een maximale afstand aan, die alleen onder optimale omstandigheden wordt bereikt; als ze voor de helft leeg zijn, worden de indicaties wat conservatiever; als hij leeg is, is er nog 24 km om naar een oplaadpunt te rijden.

Dat soort beloftes leidt tot teleurstellingen, en teleurstelling leidt tot klachten. Reuters kon niet achterhalen of deze programmering inmiddels is aangepast.

Wat nou H&M?

geld | Modern Retail | 25 jul 23

Vergeet Zara en H&M. De echte giganten op de kledingmarkt worden Shein en Temu. Shein, die kenden we al een beetje (zie archief Bicker); een soort über-Zara die razendsnel kleine oplages nieuwe kleding maakt en tegen hele lage prijzen - alleen online -  verkoopt. Iedere dag 6.000 nieuwe artikelen op de site ... Temu is ook Chinees, en doet precies hetzelfde, alleen beweert nóg goedkoper te zijn. Ze bestrijden elkaar nu in de rechtbanken van de VS, de grootste consumentenmarkt buiten China.