Gladwell: big data is ook niet alles

Gladwell: big data is ook niet alles

Malcolm Gladwell, beststeller schrijver (o.a. The Tipping Point), zegt: veel weten betekent nog niet dat je het begrijpt. Facebook bijvoorbeeld is mateloos populair, maar wat zegt dat over de toekomst van het bedrijf? Is het aan het einde van zijn groei, of moet het nog beginnen? Gladwell: “Facebook staat waar de telefoonmaatschappijen stonden 40 jaar na de introductie – toen dachten ze nog steeds dat een telefoon niet geschikt was voor roddel en kletsgesprekken, alleen voor zakelijke communicatie.’ Het duurt altijd verbazingwekkend lang voordat een revolutionaire technologie echt wordt begrepen. Ander voorbeeld: Airbnb. Volgens enquetes zijn ‘milennials’ de meest wantrouwige generatie ooit. Tegelijkertijd groeien Airbnb en Uber als kool – diensten die puur zijn gebaseerd op vertrouwen. Welke dataset heeft gelijk?