‘Every click you make …’

'Every click you make ...'

482 van de top 50.000 meest bezochte websites ter wereld gebruiken zogenaamde ‘session replay’ software die iedere klik en iedere toetsaanslag van u registreren, zodat die kunnen worden teruggespeeld. Doel is om het zoekgedrag van consumenten beter te begrijpen maar de bijvangst is privacy-gevoelig. Sommige van deze softwaresystemen registreren ook wachtwoorden; sommige koppelen de zoekgegevens aan het e-mailadres van de gebruiker. Sommige slaan zelfs gevoelige informatie zoals medicijnrecepten op. Ze registeren ook sessies die onderweg worden afgebroken – half ingevulde formulieren, per ongeluk geknipte-en-geplakte tekst.

Hier een demo-video van één van de leveranciers:

De ‘session replay’ software wordt onder andere gebruikt door Ryanair, AlJazeera, CBS, Reuters, Elsevier, The Economist, T-Mobile.com, veel kledingmerken en pornosites.